会員規約

会員規約

会員規約について

「黒艶女神」入会お申込の前に、以下の会員規約・利用規約を必ずお読み下さい。
ご同意いただける方は、「同意する」をクリックして入会お申込フォームへお進み下さい。

返品について

■1.原則的にお申し込み後の返品・交換、キャンセルはご遠慮下さい。

■2.商品・納期をよくご確認のうえ、ご注文いただけますようお願いします。

■3.ご注文の品物に相違がある場合、破損品や不良品が届いた場合は商品お届け日から5日営業日以内に、お問い合わせフォームまたは、信和堂ストアお客様サポートセンターまでご連絡ください。
未使用品に限り(送料当社負担)、交換させていただきます。
※輸送途中の揺れなどによる、キズ、若干の箱つぶれなどは何卒ご容赦ください。

■4.商品の返品をされる際は必ず事前にご連絡ください。事前連絡のない返品はお受けはできません。
※商品が返送されてきた場合について、当方での保管期限は到着より14日間とさせていただきます。
保管期限を過ぎた商品につきましては処分いたします。
※返品物に対するご連絡は致しませんのでご了承ください。

■5.お客様のご都合による返品はご対応出来かねますのでご了承ください。
・すでにご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・納品時の納品書、同梱されていたチラシをなくされた商品
・定期コースでのお申込みの商品

■6商品注文後のキャンセルについて
ご注文を頂いた時点で倉庫へ出荷データを送り、データ確認後すぐに出荷準備に取り掛かるため、
ご注文後のキャンセルは致しかねますので、予めご了承くださいませ。

■7.商品お受け取りの際、お客様のご都合により受け取り拒否(長期不在,住所不備など)または返送された場合は、商品発送時の送料(税抜600円)手数料(税抜600円)の実費および返送の際に発生する送料(税抜600円)手数料(税抜600円)等の全ての費用につきまして、お客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

■8[アレルギー・通院されている方について]
・アレルギーのある方はご購入前に弊社サポートに原材料をご確認の上、かかりつけの医師などに確認してからご購入ください。
・現在病院に通院されている方はご購入前に医師などにご確認の上ご購入ください。
・ご購入後にアレルギー・病気等での返品・返金はいたしかねますのでご了承ください。

60日間返金保証

■ご返金対象者はキレイコース(黒艶女神)を初めてお申込み頂いた方のみとなります。
■指定回数(1〜3回)に対する返金保証です。商品代金合計11,960円(税抜)(※1)をご返金いたします。
■商品3回お受け取り後、初回ご注文いただいてから、60日以内にご申請下さい。
■(返金手数料として事務手数料2,000円(税抜)を頂戴しております。)
■初回分から3回目お届け分の、商品(または商品パッケージ)、同梱チラシ、お買い上げ明細書が必ず必要です。
■また、モニター会員限定の特別価格のコースですので、発送完了時に合計3回メールでお送りするモニターアンケートに答えている方のみ返金対象となります。

■※別名義であっても、1度お申込された方とご登録住所・お届け先住所が同じ場合はご返金保証制度の対象外とさせて頂きます。 ご返品時の送料は、お客様負担となります。 (万が一、着払いにて返送された場合、ご返品致しかねますのでご了承ください。)
■返品いただいた商品を再度お送りすることはできません。予めご了承ください。
■ご返金には、送料及び手数料は含まれませんでの予めご了承ください。
■商品お届け時、内容物が足りないなどの不備があった場合は、商品到着日より5営業日以内にご連絡下さい。

(内容物の詳細・内訳は発送メールにてご案内しております)
■返金の際の振込手数料(500円(税抜))はお客様負担とさせて頂きます。
■返金手数料と振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座へとご返金させていただきます。
■ご返金の振込は弊社にて返品確認後、1ヶ月以内となります。
■(大型連休を挟む場合はこの限りではございません。予めご了承ください。)

注意


■【下記に該当する場合は、ご返金致しかねますのでご注意ください。】

◆規定回数分の必要物(※2)が揃っていない場合
◆3回のお受け取りがお済みでない方
◆1回~3回の途中で一度でも休止、解約をされた方
◆全てのモニターアンケートに、規定日までにお答えいただいていない場合
◆お電話以外での受付(メール・ハガキ・手紙・FAX等)
◆お電話での事前のご連絡なく、ご返送いただいた場合
◆返金保証対象期間のお支払いがお済みでない場合、又はクレジットカードのご利用ができなかった場合
◆初めてのご注文ではない場合(過去に同じ商品を単品や他コースでご購入のお客様)
◆返金保証受付期間を超過した場合
◆返金保証の申請後、14日以内に弊社に返送物が届かない場合
◆着払いで返送された場合(返送料はお客様ご負担となります)
◆配達記録が残る方法で返送されなかった場合
◆返送物の送り主がご登録名でない場合
◆返送物に不備、不足があった場合
◆口座情報の記入漏れ、記入間違い、口座名義人がご購入者様と相違している場合(ゆうちょ銀行へのお振込は致しかねます)

※1 クーポン利用の場合は、クーポン利用額は差し引かせていただきます。
※2 3回分の商品パッケージ(開封済みの場合も)・3回分のお買い上げ明細書・3回分の同梱チラシ

キレイコース(定期)に関して

■キレイコースは毎月自動的に商品をお届けするコースとなります。効果をより早く実感頂くため初回分は一日4粒お飲み頂くことをお勧めしております。初回が特別価格、2回目以降は定価よりもお得にご購入頂ける「毎月自動お届けコース」です。
■初回商品代金は1000円(送料無料)2回目以降は5480円送料無料の特別価格にてご提供させていただきます。2回目の商品は初回の発送から15日以内にお届けします。※3回目以降は30日間隔でお届けします。
■お支払い方法によっては、別途費用が発生致します。

継続回数(キレイコース)について


■購入回数の制限はありません。いつでも休止・解約が可能となります。なお休止・解約時には以下の条件がございますのでご注意ください。

休止解約について


■初回、2回以下のお受取りで解約・休止頂く場合は初回1000円特典は適応外となり通常購入扱いとなります。
■通常価格7,668円(税込)+手数料660円(税込)-1080円 =7,248円(税込)をお支払いください。
■解約・休止については、1回目は受取後7日以内に、それ以降は次回発送の14日前までにお電話・メールにてご連絡ください。
■(信和堂ストア)お客様サポートセンター(03-5856-3958)までご連絡ください。
※解約は通常お電話での受付となっておりますが、現在メールsupport@sinwa-jp.comでもお受付をしております。
※期日までにご連絡のない場合は商品配送の都合上、休止・解約・変更等はお受けできません。

■キレイコースのご解約受付は初回商品お受け取り後とさせて頂きます。
商品お受け取り前の受付は出来かねますのでご了承ください。

お申し込み回数について


キレイコース(初回割引適用)は1世帯1回限りとさせていただきます。複数のご注文をいただいき、お客様の情報が一致した場合、こちらでご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

プライバシーポリシー

 

はじめに


信和堂ストア(以下、当社)は、お客様からお預かりした個人情報(特定の個人を識別できる情報)の重要性を認識し、取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範に基づき適切に取扱うことを宣言するとともに、次の通り個人情報保護方針を定め、健全かつ安全に更なるサービス向上・発展に努めるべく、これを実行いたします。

 

個人情報の取扱いの適用範囲

個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。
お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。

 

個人情報の利用目的

当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。
本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。
(1)お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
(2)当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
(3)お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
(4)お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
(5)当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
(6)お客様の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため
(7)お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため

 

個人情報の安全管理について

当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

 

個人情報の預託について

当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
(業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。)

 

個人情報の第三者への開示

当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
(1)情報提供について本人の同意がある場合
(2)官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
(3)本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。

 

クッキーに関して

クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。クッキーの使用は、弊社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することができます。
当サイトは、商品詳細ページ、ショッピングカートでクッキーを使用しています。クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。当店は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。 (当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。
カート・お客様自身の購入履歴の表示以外の目的でクッキーを利用することはありませんので、カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。
弊社サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客様がサイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用しているページがあります。

 

その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項

(1)掲示板など、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることに留意してください。メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。お客様には自己の責任において情報を発信することを認識していただく必要があります。
(2)当ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス、又は懸賞や販売促進活動などを通して個人情報を収集している企業等は、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規約を定めています。当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。

 

個人情報の取扱いの変更及び通知

当社は、本個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、
事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。
ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。
個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、下記連絡先までお問い合せください。

 

個人情報の管理者及び開示・訂正・削除

会員様の個人情報の管理者の所属、連絡先及び、会員様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合の連絡先を下記に示します。
開示・訂正・削除を希望される場合は、電話、Eメールでご連絡ください。その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。

 

8.お問い合わせ先

会社名(屋号):信和堂ストア

所在地:〒120-0006東京都足立区谷中4-4-15

運営責任者:高田明

電話番号:03-5856-3958

営業時間:10:00-18:00